近期，钦南区政务服务监督管理局组织区政务服务中心及分中心86名行政审批人员分批参加行政办事员职业技能等级认定考试，目前，首批窗口工作人员已通过行政办事员考试，并取得了《行政办事员从业资格证》，为今后钦南区专业规范开展政务服务提供有力保障。
为全面提升政务服务窗口人员的专业服务技能，钦南区认真贯彻落实关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的工作要求，常态化组织开展政务服务审批业务、办件系统、服务礼仪、业务能力、廉政教育、政策解读等职业技能培训活动，靶向发力，采取“线上学习+线下教学”和“专题培训+考试评级”两种模式相结合，不断推动窗口工作人员进一步增强业务能力，提高服务水平。窗口工作人员通过培训考试获得从业资格证，完成了身份的转变，大大增强了服务意识和工作责任感，激发了立足“小窗口”做好“大服务”的职业使命感。
下一步，钦南区将继续强化政务服务人才队伍建设，推动更多行政办事员持证上岗，持续开展业务能力提升培训，努力打造一支素质过硬、业务精湛的服务团队，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务。
