金融无小事，服务守初心。2025年11月14日，邮储银行灵山县六峰路支行收到一面来自四川黄女士的锦旗，上面书写着“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的金色大字，对该支行高效处理其账户被冒名开户的难题表示感谢。
高效守护客户权益获赠锦旗
据悉，黄女士发现账户存在异常交易，疑似被冒名开户，故主动致电邮储银行灵山县六峰路支行。在了解到黄女士身处四川往返办理业务不变后，该行支行长高度重视，秉持“守护客户的每一份信任”的服务宗旨，引导客户前往当地网点办理销户业务，同时积极与上级部门沟通，主动与外省相关单位进行联系并提供相关材料为黄女士解决难题。得益于高效联动，黄女士当天便顺利完成账户销户，及时阻断了账户风险蔓延。
锦旗虽轻，情谊却重。这面锦旗不仅是对工作人员能力的肯定，更是对该支行“以客户为中心”服务理念和“金融为民”责任担当的高度认可。未来，邮储银行灵山县六峰路支行将继续精进业务能力，提升服务温度，在严格把控风险的同时，急客户之所急，做客户资金安全的“守护者”。
