近日，某房地产开发企业代表将一面印有“公正司法解民忧 一心为民办实事”的锦旗送到钦南区人民法院，双手递到承办法官面前，语气满是感慨：“要是没有法院的调解，我们企业不仅难兑现业主诉求，也可能被高额违约金拖垮，这份帮助我们记在心里！”这温情一幕的背后，是钦南区人民法院仅用两周时间，以先行调解破解“业主维权急、企业偿债难”的困局，21件商品房预售合同纠纷得到圆满化解。
交房逾期起纠纷，两端焦虑难平衡。2021年，21名业主怀揣对新家的期待，陆续与本地某房地产开发企业签订商品房买卖合同，约定2023年5月前交付房屋。可计划赶不上变化，受市场环境影响，企业房屋销售情况不理想，资金周转逐渐紧张，交房日期一推再推，逾期时间均超过90日，构成违约。
“房子没拿到，违约金也没着落，我们只能找法院要说法！”多次协商无果后，业主们陆续起诉，要求企业按合同支付逾期交房违约金。一边是业主们“盼房又盼赔偿”的急切诉求，一边是企业“销售遇冷、资金吃紧，无力承担全额违约金”的现实困境。若直接进入诉讼程序，企业可能因高额赔偿陷入经营危机，业主也可能面临“赢了官司却拿不到钱”的尴尬，矛盾化解陷入两难。
调解架起“连心桥”，情理之中寻共赢。“涉企纠纷不能只算‘法律账’，更要算‘民生账、发展账’。”案件受理后，钦南区人民法院当即启动涉企纠纷快速通道，决定以先行调解破局。由法官和专业调解组织组成的调解团队第一时间梳理21件案件的共性，均因逾期交房引发，核心争议集中在违约金支付金额与期限。为避免“一案一调”浪费资源，法官将案件整合处理，先分别与业主、企业沟通，摸清双方核心诉求与难处。
“我们不是不愿体谅企业，但逾期这么久，总得有个说法！”业主们的情绪不难理解；企业负责人则坦言：“不是故意拖欠，实在是房子卖不动，账户里没足够资金，要是现在就得全额支付违约金，后续工程都可能停摆。”摸清症结后，法官开启“双向疏导”，对业主，既解读《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定，也客观说明企业的经营困境，“逼垮企业，不仅违约金难兑现，大家盼的房子也可能遥遥无期”；对企业，既强调诚信履约的重要性，也建议其拿出诚意，“哪怕争取宽限期，也要让业主看到解决问题的决心”。
“调解的本质，是让双方在理解中各退一步，在体谅中找到共赢。”在调解团队的多次协调下，业主们逐渐理解企业的难处，同意减免部分违约金，同时还给予企业一定期限筹集资金；企业也郑重承诺，将在约定期限内一次性支付违约金。从首次沟通到签订和解协议，仅用两周时间，21件纠纷全部化解，双方握手言和时，脸上都少了此前的焦虑，多了对未来的期待。
司法护航有温度，优化营商不止步。钦南区人民法院持续深化先行调解机制，不断优化调解流程，让更多涉企纠纷在诉讼前端得到高效化解，用公正高效的司法服务，为优化营商环境“提温度、强动能”，让司法的阳光照亮每一个市场主体的发展之路。
