“不用我妈到场，远程视频就能完成不动产登记，这个服务太方便了，十分感谢你们！”近日，钦北区政务服务中心不动产登记综合窗口工作人员通过视频连线的方式为钦北区小董镇行动不便的老人成功办结了一宗不动产首次登记手续，老人的儿子温先生对钦北区不动产登记中心的远程“视频办”服务赞不绝口。
▲工作人员通过微信与委托人实时视频
10月31日，小董镇的温先生因其母亲行动不便、难以亲自到窗口办理不动产登记，该窗口工作人员了解情况并审核了登记所需材料均符合登记要求后，决定为温先生的母亲开展远程 “视频办”服务，由温先生领取不动产登记申请书和授权委托书回家后，通过视频连线对话的方式，实时确认温先生母亲的身份信息，询问老人家的真实意思表示，核实无误后，指导签署不动产登记申请书和授权委托书，委托其儿子到窗口提交材料并领取不动产权证书。在窗口人员“面对面”的指导、协助下，不到十分钟就帮助温先生的母亲成功办理了不动产首次登记手续。
▲温先生领取不动产权证书
一份委托书，一个摄像头，一段实时视频通话，架起远程异地办理不动产登记的当事人和本地登记部门沟通的桥梁，使行动不便、病残人员等特殊群众办事更便利。钦北区政务服务中心始终以便民利企为切入点，持续深化“放管服”改革，借助网络化、信息化手段，通过现场录制、实时视频连线沟通询问等多种方式代替传统服务模式下申请人需亲临窗口面对面办理的做法，实现了现场身份和委托核验到远程承诺验证的转变，为优化不动产便利度探索出一条新的路径。
下一步，钦北区政务服务中心将继续拓展“互联网+不动产”登记服务模式，不断深入探索不动产登记更多的便民、利企举措，进一步优化不动产登记领域营商环境，实现登记更便利，服务更贴心。
