近日，钦州市人民政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室发布表扬信，对桂林银行钦州钦南区支行在反诈工作中的高效协同与贡献给予公开表扬。
2025年12月31日，客户邹女士来到桂林银行钦州钦南区支行，要求提取20万元现金用于“建房”。经办柜员在核实过程中，敏锐察觉到客户神色急切，对建房细节的表述较为模糊，这一反常细节引起了工作人员的警觉。凭借专业的反诈意识和培训经验，网点工作人员进一步分析发现，邹女士近期有多笔资金集中转出的异常动向，与其所述“建房”用途存在矛盾。支行营业网点副主任综合判断后，认为该交易存在重大涉诈风险，立即启动应急预案，上报反诈联盟系统，将可疑情况紧急上报市反诈中心。反诈中心在接到银行端预警后，迅速启动核查程序，短时间内便确认邹女士正在遭遇典型的投资理财类诈骗。中心民警立即通过电话直接联系邹女士，进行专业、耐心的远程劝阻和反诈教育。
在民警的权威解释和案例剖析下，邹女士幡然醒悟。原来，她此前被网络上所谓的“高回报投资项目”所诱惑，诈骗分子正一步步诱导她前往银行提取现金进行所谓“线下交易”。警方在电话中成功劝阻后，为进一步保障其安全并完成后续取证工作，指导邹女士前往辖区派出所配合进行后续处理。该支行的快速预警，为这次远程劝阻拦截赢得了关键的“黄金时间”，实现“前端发现—快速流转—专业研判—现场处置”的高效闭环，将风险阻截在最后关口，帮助客户避免重大财产损失，展现了高效的警银联动机制在反诈一线的关键作用。
下一步，桂林银行钦州钦南区支行将持续深化警银合作，完善联防联控机制，同时加强公众反诈宣传，提升社会防骗意识，为守护人民群众财产安全构筑更坚固的防线。
