8月14日，市委副书记、市长李玉成开展物业服务管理突出问题专题调研，强调要坚持以人民为中心的发展思想，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，加快破解物业服务管理存在的突出问题，不断提升物业服务管理质量和水平，切实增强人民群众幸福感和满意度。
近年来，随着城市化进程加快，住宅小区物业服务管理引发的社会管理问题日益增多，直接影响了居民的幸福感和满意度。为破解我市物业服务管理存在的突出问题，李玉成来到长荣新城小区，通过实地察看、座谈交流等形式现场“解剖麻雀”，深入了解居民群众对物业服务管理的诉求和期盼，研究破解物业服务管理突出问题的措施，推动从解剖“一个问题”向解决“一类问题”延伸。
李玉成强调，物业服务管理联系着千家万户，与百姓生活息息相关，是基层治理的重要抓手。要转变思想观念，推动物业服务管理矛盾纠纷从“应急性处置”向“系统性治理”转变；要明确各方责任，理清住户、业主、物业公司、街道社区以及有关职能部门职责，发挥各方能动性，形成共建共享共治合力；要加强物业服务及关联收费监管，合理合规确定定价机制和收费标准；要完善工作机制，提升物业行业监管水平、物业企业服务水平和业主自主管理水平；有关职能部门要牵头梳理资产权属问题，从源头治理因资产权属不清楚引发的纠纷矛盾，各级各有关部门要各负其责、积极作为，努力化解各类物业服务管理矛盾纠纷，以法治方式推动物业服务管理规范化发展，全面提升城市基层治理水平。
市人民政府秘书长裴明参加调研。
